Diritto di recesso

Il diritto di recesso consiste nella possibilità per una delle parti contraenti di recedere unilateralmente da un contratto, cancellando tutte le obbligazioni che ne derivano, senza il consenso della controparte e senza andare incontro a penali.
Se, per i più diversi motivi, non siete soddisfatti del vostro ordine, potrete esercitare il diritto di recesso entro non oltre 10 giorni lavorativi dal momento in cui riceverete la merce (i giorni lavorativi inizieranno ad essere calcolati sulla base della prova di avvenuta consegna).
Potrete scegliere come gestire il reso utilizzando una delle seguenti modalità:

• La Sostituzione dell’articolo acquistato;
• Il Rimborso: il prezzo pagato dei prodotti resi, escluse le spese di spedizione, pacco regalo e quant’altro.

I prodotti con sconto o promozione superiore del 50% non potranno essere resi.
Qualora venga fatta richiesta di rimborso gli eventuali omaggi ricevuti dovranno essere restituiti.

Condizioni per esercitare correttamente il diritto di recesso

Per potersi avvalere del diritto di recesso, dovrete rispettare queste semplici condizioni al fine di ottenere il rimborso di quanto da Voi corrisposto in fase di acquisto:

• La comunicazione dell’intenzione di rendere un prodotto deve avvenire entro e non oltre il decimo giorno lavorativo dalla data di avvenuta consegna tramite mail a info@cravattificioitaliano.it . Se la comunicazione non avverrà entro questo periodo di tempo, la vostra richiesta non potrà essere tenuta in considerazione.
• I prodotti devono essere rispediti attraverso una spedizione unica all’interno della loro confezione originale. Non saranno accettati i resi di prodotti appartenenti allo stesso ordine, ma inviati in momenti diversi.
• I prodotti devono essere rispediti integri e non devono essere stati utilizzati o danneggiati.

Mancata accettazione del reso da parte del Cravattificio Italiano

Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni sopra citate o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, Cravattificio Italiano si riserva di non accettare il reso. In questo caso potrete decidere di ricevere nuovamente i prodotti acquistati facendovi carico delle spese di spedizione. Non sarà più possibile rifiutare la spedizione inviata.

Rimborso

Il rimborso del prezzo complessivo dei prodotti avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento del reso. La tempistica del rimborso varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato e specificatamente:

• Carta di credito: il tempo necessario per ottenere il rimborso dipende dall’istituto di credito che ha emesso la carta di credito. In termini di tempo, la data di valuta dei riaccredito non subirà alcuna variazione rispetto alla data di addebito. Non appena sarà effettuato il rimborso, verrà inviata una comunicazione via posta elettronica.
• Paypal: il rimborso verrà effettuato direttamente sull’account Paypal e sarà visibile immediatamente. La stessa organizzazione Paypal invierà una comunicazione attestante il rimborso e, in seguito, sarai contattato tramite posta elettronica dal nostro customer care.
• Bonifico bancario: in questo caso sarai contattato dal nostro customer care, che ti chiederà i dettagli bancari per poter procedere con il riaccredito della somma versata. Il tempo tecnico necessario per ottenere il riaccredito su conto corrente bancario dipende dalle procedure dell’istituto di credito di appoggio.
• Pagamento in contrassegno: per ottenere il rimborso dovrai avere a disposizione un conto corrente bancario. Sarai contattato dal nostro customer care per definire i dettagli del riaccredito della somma versata.

Modalità di spedizione

Una volta esercitato il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce, tramite comunicazione scritta, avrai tempo altri 20 giorni per inviarci il tutto a:

Cravattificio Italiano
Via di Villa Pamphili, 199
00152 Roma

Reso prodotti difettati